FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1.⁠ ⁠¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?

Los envíos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
El tiempo de entrega depende de la ubicación, pero normalmente tarda entre 3 y 7 días hábiles.

2.⁠ ⁠¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Colombia mediante transportadoras seguras y confiables.

3.⁠ ⁠¿Puedo solicitar un perfume personalizado?

Por el momento, ofrecemos un amplio portafolio de perfumes exclusivos seleccionados para diferentes gustos y estilos.

Si buscas una fragancia específica o deseas más información sobre nuestros productos, contáctanos directamente.
 

ENVIO & DEVOLUCIONES

Envíos:

- Todos los pedidos se procesan dentro de las primeras 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la transportadora.

- Recibirás notificaciones del estado de tu pedido durante el proceso de envío.
 

Devoluciones:

- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, por motivos de higiene.

- Si tu pedido llega defectuoso o incorrecto, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para coordinar el cambio.
 

POLITICAS DE LA TIENDA

- Nuestros perfumes son elaborados con altos estándares de calidad y seleccionados cuidadosamente para ofrecer experiencias únicas.

- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

- Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude o información incorrecta.

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